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银泰沈国军:传统零售业若不变革将死路一条
2013-09-27 16:31:12   来源:   评论:0 点击:

       近日,中国银泰投资有限公司董事长兼总裁沈国军在2013年亚布力中国企业家论坛第十三届年会上发言,他认为传统的零售业务不变革的话将是死路一条。以下为其部分发言内容:

 

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        沈国军:我先介绍一下我自己,我是银泰集团的沈国军,呆会儿我简单介绍一下公司情况,我也谈一谈我自己对消费品市场的认识,银泰集团我们做了几个行业,除了传统的商业地产以外,零售业务,我们银泰商业集团主要从事有时尚流行的百货公司,全国大概有52家,包括北京的燕莎集团,这个行业里面,目前我们已经做的是规模算是最大的公司,去年400多亿的销售,做了十七八年了,98年开始到现在,其实我们对零售这个行业还是比较了解的。那么从2011年开始我又创办了银泰网[微博],去年的增长380%,增长非常快。两年前,我又投资了一家互联网的收割机,这个公司,目前在全国也是规模最大的,现在网点我们有11000多台,这完全是互联网的东西,目前很新的一个产品。最近我们跟阿里巴巴[微博]集团,可能媒体也又看到,一起合作,在做智能物流骨干网,会投资一千亿,在全国大概一百个城市,银泰现在跟零售有关系的这些业务,除了这个我们还有商业地产,商业地产现在目前我们在建的shppingmall,那么对这些产品,我们现在在做很多的研究。这是做一些介绍。

 

        电子商务的发展是势不可当的,尽管我们银泰这么多年一直在做传统业务,最近这几年涉及电子商务的业务比较多一点,我自己感觉电子商务的发展势不可当,它将改变人们的生活方式和消费方式,这是必然的,我觉得这个事情不需要太多时间去争论和讨论,这个没有必要,其实很多观点大家在内部是很统一的,在外面媒体大家猜测的比较多一点。我的认识,传统的零售行业一定要变革,这个也是必须的。如果说传统的零售业务不变革的话也是死路一条。我觉得尤其是像原来做国美、苏宁这种传统门店的,这种业态,包括传统的百货店,假如说你不变革,我觉得它活不了太长的时间。这是我个人的观点,大家现在慢慢都能够看得到,苏宁如果没有易购的话他的压力也会非常大,有了易购今后会怎么样也要看看,银泰这么多年一直在走创新的路子,那么传统的百货业,其实现在也已经走到了比较艰难的时候了,所以我们从两年前一直在做一些重大的变革,原来特别传统的百货公司我们都不开了,我们四年前,我们当时在乌镇,我召集高管开了一个会议,我们四年前就决定传统的百货店我们一家都不开了,全都是开的以体验式为主的购物中心,这是一个。

 

        两年前我们又在杭州开了一个叫西湖会议,西湖会议决定我们对传统的百货店做大量的创新的改造,现在今年推出来我们基本上60%的门店,你进去就会自动的WIFI登陆,今年我们全部推出来,还有电子支付,包括下一步你买东西的话,他会给你一个选择,假如说你在我的银泰购物中心逛的时候,会有一个选择,你要在银行提货,还是在实体店提货,你自己按一下就行了,这个我们现在都已经大量的在推广,在做的过程当中。所以传统的零售业一定要有变革。

 

        第三,体验式的消费,这是可以持续的,好多东西网上是没有办法替代的,你跟人家喝咖啡聊天,不可能在网上去喝咖啡,交流,所以我觉得体验式的消费一定能持续,最近我们另外一个集团,最近几年我们一直在建大型的购物中心,所以为了今后零售行业的体验式消费做大量的准备。

 

        还有一个观点,我觉得传统的零售业务跟电商可以互动的发展,这个我觉得也是有很大的空间,我们最近这两年尝试的结果,告诉我们这个路是可以往下走的,尤其是像我们零售行业里面,大家知道,我们发了很多的一些购物卡,消费卡,我们消费卡现在在网上也可以买,你买到银泰的消费卡以后,你在网上可以买,你也可以在实体店买,在整个系统里全部都可以买,这样的话还可以在网上充值,所以线上线下的互动也是非常好的。去年我们消费卡的销售增长了50%多,金额达到了接近40个亿左右。所以我觉得零售业发展,这个一定要变革,这几点,这是我们现在银泰在实施过程当中,我们经营过程当中的一些认识。关于电子商务发展的前景,那天191亿销售,马云[微博]请了我们一些朋友到他公司去观摩的,我们当时都在场,用两个字可以形容,是很震撼的,首先他公司的管理和规模,尤其在那天交易当中的整个状态,淘宝、支付宝[微博]、天猫[微博]整个协同作战的能力,包括几家银行系统瘫痪的过程,我们都全部在大厅模拟里面看到了。所以电子商务的发展,我刚才说的观点,真的是势不可当,是没有办法去阻挡的,传统行业是根本抵御不了的,但是现在面临的问题也是非常多的,不是说这个行业没有问题,包括苏宁在做一些创新的业务,最近我们两家成立物流的公司,主要是为了针对今后电商发展过程当中一些瓶颈,因为它现在销售的规模去年卖一万多亿,如果做到十万亿的时候,按照目前中国的物流体系,包括管理能力,完全是没有办法接受的。

 

        所以在这个情况下,我们几个朋友大家组建了这么一个公司,我觉得中国电子商务的发展,它是有很多生态链要去完善的,物流是其中的一个方面包括国家的产业政策,包括税收的政策,包括工商管理的条例,我觉得这些东西都要去完善,在这个前提下,也许这个电商发展会越来越好。我先说到这儿吧,谢谢。    

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